Changer de prestataire 3CX : reprenez le contrôle de votre téléphonie
Votre entreprise est déjà équipée d’une solution 3CX, mais vous n’êtes plus satisfait de votre prestataire actuel ?
Délais d’intervention trop longs, manque de conseil, absence de suivi, difficultés à faire évoluer votre installation… autant de raisons qui peuvent vous conduire à envisager un changement de partenaire.
La bonne nouvelle est qu’il est tout à fait possible de confier la gestion de votre système téléphonique à un nouveau partenaire 3CX, sans repartir de zéro.
Chez Synaps Informatique, nous accompagnons régulièrement des entreprises et des collectivités dans la reprise d’installations 3CX existantes.
Pourquoi changer de partenaire 3CX ?
Au fil des années, les besoins évoluent.
Vous pouvez souhaiter bénéficier :
- d’un support plus réactif ;
- d’un interlocuteur de proximité ;
- d’une meilleure expertise technique ;
- d’un accompagnement sur les nouvelles versions de 3CX ;
- d’une offre globale incluant téléphonie, informatique, cybersécurité et opérateur Internet.
Le choix de votre intégrateur est aussi important que le choix de votre solution de téléphonie.
Une reprise sans interrompre votre activité
L’une des principales inquiétudes des entreprises concerne la continuité de service.
Dans la majorité des cas, il est possible de reprendre une installation existante tout en limitant fortement les interruptions.
Nos équipes réalisent notamment :
- un audit complet de votre plateforme ;
- une sauvegarde de votre configuration ;
- une analyse des licences et des mises à jour ;
- une vérification de la sécurité ;
- un contrôle des sauvegardes ;
- un état des téléphones, passerelles et trunks SIP.
Cette approche permet d’identifier rapidement les améliorations possibles tout en sécurisant votre environnement.
Que devient votre licence 3CX ?
La licence 3CX est attribuée au système téléphonique de votre entreprise.
Lorsqu’un changement de partenaire est réalisé conformément aux procédures prévues par l’éditeur, le nouveau partenaire peut assurer le renouvellement de la licence et son suivi administratif.
L’objectif est de garantir la continuité du service tout en laissant au client la liberté de choisir le partenaire qui l’accompagne.
Et le FQDN 3CX ?
Le FQDN (par exemple : entreprise.my3cx.fr) permet d’accéder aux différents services de votre plateforme.
Selon votre architecture et les modalités définies par 3CX, il peut être conservé lors de la reprise de votre système, ce qui facilite la continuité des services pour vos utilisateurs.
Nos équipes analysent chaque situation afin de proposer la solution la plus adaptée.
Les bénéfices d’une reprise par Synaps
En choisissant Synaps, vous bénéficiez :
- d’un partenaire 3CX certifié ;
- d’une équipe basée en France ;
- d’une assistance technique réactive ;
- d’une supervision proactive ;
- d’un accompagnement sur les évolutions de votre système ;
- d’une expertise couvrant également Microsoft 365, les réseaux, la cybersécurité et les accès Internet.
Notre objectif est de devenir un véritable partenaire de confiance et non un simple prestataire.
Notre méthodologie
Chaque reprise suit un processus précis :
- Audit de l’installation existante.
- Analyse de la configuration.
- Vérification des sauvegardes.
- Contrôle de la sécurité.
- Reprise de la maintenance.
- Proposition d’optimisations si nécessaire.
- Accompagnement dans la durée.
Cette méthode permet d’assurer une transition sereine tout en limitant les risques.
Pourquoi choisir Synaps ?
Depuis plus de 30 ans, Synaps accompagne les entreprises et les collectivités dans leurs projets de téléphonie et d’infrastructures informatiques.
Notre équipe intervient aussi bien sur des installations simples que sur des environnements multisites intégrant plusieurs centaines d’utilisateurs.
Nous privilégions une relation de proximité, un suivi personnalisé et une assistance rapide, afin que votre téléphonie reste un outil fiable au service de votre activité.
Vous envisagez de changer de prestataire ?
Vous souhaitez faire le point sur votre installation 3CX ou simplement connaître les possibilités qui s’offrent à vous ?
Nos experts réalisent un audit de votre environnement et vous présentent, en toute transparence, les différentes options envisageables.
Changer de partenaire ne signifie pas forcément changer de solution.
Parfois, il suffit simplement de choisir le bon accompagnement.
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