Ils nous font confiance

Nous sommes satisfaits de l’installation système 3CX , l’équipe Synaps est réactive et sympathique.

COMBET Yolande,
Secrétaire de Mairie

Nous sommes très satisfaits des services de Synaps/BSO que ça soit sur l’aspect commercial comme technique. Les techniciens installateurs ont rempli pleinement le contrat avec une formation de qualité et des conseils sur l’utilisation du nouveau matériel.

Théo FERNANDEZ
Technicien Etudes & Travaux

L’équipe SYNAPS Informatique est réactive et efficace.

Claire FAVRE, secrétaire

Dossier bien géré de la partie commerciale à la partie technique avec des interlocuteurs disponibles.

Bruno DREVON-GAUD
Directeur

Nous n’avions plus de téléphone, sans aucune solution dans notre cabinet médical.
Heureusement, la société Synaps nous a assez rapidement sortis des difficultés.
Une équipe complète, efficace, sympathique !
Nous les remercions !

Dr Alice CENEDESE
Chirurgienne viscérale

Nous sommes ravis sur la gentillesse, l’écoute et le service de tous les opérateurs qui ont pris à charge notre dossier.
Je recommande vivement et laisse 5 étoiles !!!

Laure Biville
Dirigeant OGUEY & son Equipe
OGUEY MVM
Menuiserie Vitrerie Miroiterie

À la recherche d’un standard dématérialisé, j’ai fait appel à l’entreprise synaps.
Tout le monde a été réactif du commercial aux personnes chargées de la technique.
J’ai pu mettre en place quelque chose de 100% personnalisé et qui correspond parfaitement à mes attentes, merci.

Simon PERROT, Gérant

L’équipe SYNAPS s’est montrée organisée et réactive à nos demandes, nous sommes satisfait.

Sonia BAGOU
Responsable financier

Nous avons fait appel aux services de SYNAPS informatique il y a environ 1 an, l’équipe est très professionnelle et réactive, nous sommes très satisfaits.

Aurélie ORTOLLAND

Société sérieuse et très professionnelle. L’ensemble de leur personnel est réactif, compétent, sérieux et très agréable.
Nous recommandons vivement.

Stéphane MILLIAND
AVOCAT membre de la SCP MILLIAND THILL PEREIRA

Synaps nous accompagne depuis plusieurs années, avec écoute et disponibilité.

David ESCOLIER
Gérant

SYNAPS a su répondre à notre problématique de manière efficiente. Nous sommes une petite structure associative et ils sont su être à l’écoute et adapter leur offre. L’équipe est professionnelle et joignable très facilement.

Anne BRAUER
Chargée de mission

Nous avons été satisfait de la mise en place de vos services et votre support technique a été très réactif à nos diverses demandes.

Corine FERRAND
Service commercial

Nous sommes très satisfait d’avoir fait appel aux prestations de SYNAPS. Les équipements proposés sont de dernière génération, et les équipes commerciales, d’installation et de supports sont très disponibles et professionnels.

Jocelyn COUDEVYLLE
Responsable achat

La mise en place s’est effectuée sans difficulté. Lors de la mise en route, Sébastien et Anthony ont été très disponibles, ils ont pris le temps de répondre à chacune de nos interrogations.
Passée la mise en marche, le service client reste réactif pour chaque demande.

Laurine NARBOUX
Assistante de direction RH

Équipé par SYNAPS, le Hub des Alpes, centre de séminaires, avait une double problématique : disposer d’un excellent débit pour ses salles de réunions et d’un service après-vente irréprochable en cas d’interruption de réseau.
Mission accomplie par SYNAPS, opérateur qui partage les mêmes valeurs que le HUB DES ALPES : Service, proximité, qualité !

Ingrid FABRE
Responsable développement commercial

La société ALPHI a fait intervenir la société SYNAPS pour un remplacement de ses serveurs informatique. Ce remplacement était programmé pendant la période de fermeture de notre société et SYNAPS avait prévu 3 jours d’intervention pour ce remplacement et la migration complète.
Résultat : en 1,5 jour, tout était opérationnel et cela a permis à la société ALPHI de poursuivre sereinement son activité dès la réouverture des bureau le lundi suivant.
Merci à SYNAPS pour ce professionnalisme.

Pascal PERROTIN
Directeur technique et R&D

Synaps est intervenu chez Guichon Valves pour réaliser le changement de serveur. Benjamin et Jean-Marc ont mené l’opération mi-Août lorsque l’effectif était réduit minimisant ainsi la gêne des utilisateurs. Ils ont également migré notre messagerie sur la solution office 365.
Je tiens à signaler leur disponibilité et efficacité, merci à l’équipe.

Annie SAGE
Directrice Marketing, Communication & SI

Synaps Informatique est un prestataire fiable et efficace.
A l’écoute de nos problématiques métiers, une solution sur mesure à notre entreprise a été mise en place.
Les outils proposés sont à la pointe et permettent un fonctionnement agile pour l’ensemble de nos salariés, y compris pour ceux souhaitant télétravailler.

Sylvain NURIT
Directeur Général

Nous sommes très satisfait de notre partenariat avec Synaps Informatique, notamment concernant la réactivité de la hotline.

David LAUX
Cogérant

Je suis très satisfaite de l’équipe Synaps Informatique qui est très réactive et à l’écoute de nos besoins. Ils savent nous accompagner dans notre développement.

Sylvie VILETTE
Directrice Administrative et Financière

Bonne approche commerciale, bon accompagnement, bon suivi sur site avec une solution fonctionnelle très rapidement : on ne peut que recommander !

Olivier GENIN
Associé – Digitalisation et Développement

En 2022, l’APAJH Savoie a décidé de changer de prestataire pour la solution téléphonie fixe. Synaps a été retenue pour plusieurs raisons :
• Proximité : basée à Challes les Eaux, elle n’est qu’à quelques kilomètres de nos établissements, ce qui facilite grandement les interventions, notamment sur la rapidité d’exécution
• Société à taille humaine : nous connaissons chaque interlocuteur de Synaps, et réciproquement, les interlocuteurs ont une bonne maîtrise de nos installations
• Tout en un : Nous avions déjà l’abonnement fibre proposé par Synaps, la fourniture de solution téléphonie fixe + abonnement permet de n’avoir qu’un seul interlocuteur en cas de défaillance technique.

De plus, Synaps étant partenaire de BSO (la gestion de notre système informatique étant sous-traité à cette société), le dialogue est plus fluide lors d’une intervention, puisque l’équipement téléphonique est étroitement lié à l’équipement informatique

Notre système est installé depuis septembre 2022, la transition s’est effectuée rapidement. Nous n’avons pas subi de dysfonctionnement majeur depuis. L’équipe Synaps est très réactive, tant par mail que par téléphone. La solution 3CX fournie est très innovante, et permet d’assurer une continuité des appels sur Smartphone lors des déplacements ou télétravail par exemple.

Maxime PAYELLE
Responsable Qualité, Sécurité et Développement

Suite à des coupures répétées de notre ligne téléphonique professionnelle sans possibilité de transférer les appels avec des coupures pouvant aller jusqu’à 48 heures, nous avons décidé de chercher un opérateur fiable et prenant en compte nos problématiques.

L’expérience précédente étant particulièrement compliquée car il n’était pas possible d’obtenir un interlocuteur lors de ces coupures. Le choix de Synaps permet de garantir une relation de proximité et une réactivité.
Nous avons pu voir ensemble pour doubler le réseau de fibre afin d’assurer une sécurité maximum et éviter ainsi ces fameuses coupures! Je recommande donc Synaps à toute entreprise soucieuse d’être joignable en toute circonstance

Alban POITEL
Gérant

Synaps est intervenu dans notre structure en début d’année pour déployer la solution 3CX. Nous bénéficions maintenant de moyens de communication modernes et adaptés à notre réaménagement de locaux et à nos nouvelles pratiques. Ce changement s’est opéré à budget constant grâce à une offre bien travaillée. A souligner, le professionnalisme du technicien en charge de notre dossier qui nous a accompagné pour le déploiement et a su se rendre disponible pour faciliter au mieux la bascule de notre ancien système plus qu’obsolète vers le nouveau.

Nathalie LAUGIER
Directrice du SDES